Política de Trocas e Devoluções na Oficina do Bolo Fake
Como Realizar uma Troca ou Devolução:
Caso você não esteja totalmente satisfeito com os produtos recebidos, oferecemos uma política de troca e devolução em conformidade com as diretrizes legais para o comércio eletrônico. Para iniciar o processo, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento: Whatsapp 1191072-6624, e nossa equipe terá prazer em orientá-lo.
Cuidados na Recebimento:
Entendemos a fragilidade dos nossos produtos e tomamos precauções especiais na embalagem para garantir que cheguem em perfeitas condições. Recomendamos que, ao receber sua encomenda, verifique cuidadosamente a integridade da embalagem. Se notar qualquer avaria, por favor, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.
Prazo de Entrega e Frete:
Nosso prazo de entrega é informado no momento da escolha da transportadora, respeitando o seu CEP. Garantimos um envio imediato, exceto para bolos personalizados, cujos prazos serão acordados durante o processo de compra.
Benefícios da Nossa Política de Devolução:
Oferecer uma política de devolução que assume devidamente os custos não apenas está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, mas também demonstra nosso compromisso com a satisfação do cliente.
Política de Reembolso:
A Oficina do Bolo Fake está comprometida em proporcionar uma experiência satisfatória para seus clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
- Solicitações de Reembolso: As solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.
- Produtos Elegíveis: Apenas produtos não utilizados e em sua embalagem original serão considerados para reembolso.
- Procedimento de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do whatsapp: 11- 91072-6624.
- Condição do Produto: O produto devolvido passará por uma análise para verificar se está em condições adequadas para reembolso.
Reembolso: Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em 5 dias úteis através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- Exceções: Custos de envio não são reembolsáveis. Caso o produto devolvido apresente sinais de uso ou danos causados pelo cliente, reservamo-nos o direito de recusar a devolução.
- Cancelamento de Pedidos: Pedidos cancelados antes do envio podem estar sujeitos a uma taxa de cancelamento. Entre em contato conosco para mais detalhes.
Dúvidas estaremos a disposições no numero: 11-91072-6624
